Как управлять бизнесом – вопрос, о котором каждый предприниматель должен задуматься. Чтобы избежать путаницы, напомню, что уже говорили о том, как вести свой бизнес. где обращалось внимание на самые важные внутренние, назовем их так, бизнес процессы. Здесь, в статье «К ак управлять бизнесом « , рассмотрим собственный бизнес с немного другого аспекта, так скажем, снаружи. Естественно, разделять одни бизнес процессы от других нет смысла, ведь в бизнесе все взаимосвязано. Делаем это для наглядности. На практике это не совсем так.
Как управлять бизнесом?
Стержни управления своим бизнесом
В вопросе как управлять своим бизнесом, я могу выделить два главных момента. Это планирование, организация и контроль работы с одной стороны, и управление финансами и ведение учета с другой. Они оба определяющие, и в то же время абсолютно взаимозависимы. На практике, если хотите, это означает, что вы не можете выполнять хорошо одного из них, если не уделили достаточно внимания второму – и наоборот. Как это выглядит в реальном бизнесе, мы и будем разбираться дальше.
Планирование, организация и контроль бизнес-процессов
Планирование, организация и контроль бизнес процессов для многих является лишь частью написания бизнес плана. еще и такого, который вполне может вообще не понадобиться. Не знаю, может мне не везло, и меня такое сложилось впечатление. Люди думают, что целы и планы, это «некая философия», не очень-то и нужная в реальной жизни. Да, можно к этому подойти философски или чисто теоретически, и не получить, естественно, никакого эффекта.
Давайте я вам расскажу вполне практично, и на вполне реальном примере из жизни каждого из нас, что такое планирование и организация. Допустим, у вас завтра утром в 8:30 самолет. Вам надо лететь в командировку. Вы, конечно, все сделали правильно, сели в самолет и улетели. Но как, хочется спросить? Вы же не на поток все пустили. Вы сначала спланировали свои действия – то, что вам надо в половину шестого встать, позавтракать и принять душ до 6, собраться, и, для того, чтобы успеть в аэропорту за полтора часа до вылета, понимая, что ехать на такси минут 30, выехать из дома к 6:30.
Все правильно? Вы же ставили себе цель – успеть на самолет. И спланировали все ваши действия, нужные для достижения этой целы, и организовали их выполнение по порядку. При этом и контролировали процесс – вы же смотрели на часы, чтоб быть уверены, что не опаздываете, а идете по плану. По плану (!). подчеркиваю, если кто не заметил заветного слова. Это и есть планирование, организация и контроль, не думаете?
Планирование, организация и контроль бизнес-процессов
А в чем, собственно, разница планирования, организации и контроля в бизнесе и в жизни? Да ни в чем. Только если в конкретных задачах, целях и масштабах. Сам процесс ничем не отличается. Если все пустит просто на поток, вы даже в аэропорт не доедете, понимаете? А как же тогда бизнес вести, спрашивается. Ну как как… Так, сложно, с трудом, с маленькими шансами на успех. Вот вам и ответ, собственно.
Как планировать, организовывать и контролировать собственный бизнес
И так, друзья, вы действительно обязаны планировать свой бизнес. По максимуму. Все что только возможно спланировать. И этим, в принципе, все сказано. Давайте, более конкретно рассмотрим, как все это происходить. Простыми словами, без научных выражений :-).
Как бы вам ни казалось, вы должны ставить перед собой бизнес цели. Бизнес ради бизнеса не бывает успешным. И сейчас я не говорю о жизненной цели или миссии, о мечте и т. п. а о практичной и измеримой бизнес цели. Например, получить столько-то прибыли, открыть торговую точку, расширить ассортимент до 1000 наименований, нанят такого-то специалиста в сотрудники, запустить новое направление, и т. п. Разбиваете ее на отдельные, более мелкие, задачи, и планируете свои действия. Четко и грамотно, с пониманием того, какое действие какой результат должно принести и как он вкладывается в выполнении задачи и достижении цели. Лучше расписать все на бумаге. Все чтобы на виду было.
Таким образом, у вас есть план по выполнению поставленной задачи. Теперь вы должны организовать практическое выполнение всех действий в плане. Может, все будете выполнять сами – тогда вам нужно только определиться со временем и срокам, определить очередность действий, и приступить к работе. Но, это не очень по-предпринимательски, честно говоря. Лучше бы вы делегировали выполнение мелких задач, а сами надзирали процесс. В этом и будет состояться налаживание бизнеса и всех бизнес процессов. В делегировании задач по принципу: результат – правила – сроки — ресурсы – отчетность – последствия. Иными словами, находите исполнителя, ставите перед ним задачу, доходчиво объяснив какой результат ожидается, в каких сроках, что можно, а что нельзя при этом делать, предоставляете ему необходимые ресурсы (это может быть только информация, а могут потребоваться и материальные вложения, оборудование и пр.), объясняете каким образом держать вас в курсе дел и какая его личная ответственность. Вот и все.
В ходе процесса, будьте в курсе дел. Интересуйтесь, подстегивайте, помогайте, иногда аккуратно критикуйте. Только не пускайте все на поток. Тем, что вы грамотно делегировали задачу, пусть и компетентному исполнителю, ваша роль не сыграна. Контролируйте процесс. Если до этого вы все сделали правильно, это все равно не займет много времени.
Конечно, надо понимать, что и цели и задачи могут быть разными и по важности, и по масштабности, и по уровню требуемой компетенции исполнителей. Но алгоритм решения задачи от этого не изменится.
Еще одна очень важная вещь в бизнесе – анализ бизнес процессов. Всегда анализируйте. Все. Какая реклама лучше сработала, кто из сотрудников приносит больше денег, в какой день больше продается, кто чаще всего покупает и по какой причине, кто всегда отказывается и по какой причине…. И еще миллион других вещей в вашем собственном бизнесе. И задавайтесь вопросом «Почему?». Измеряйте, анализируйте, делайте выводы, и потом уже принимайте решения. Без предположений, а на реальных, опытных основаниях. Особенно если ваш бизнес есть в Интернете – в Интернет маркетинге это вообще просто .
Как управлять бизнесом, финансами и вести учет
Давайте сразу определяться – не идет речь о бухгалтерских, налоговых и прочих учетах, отчетах и всяких других «четах». Говорить будем о том, как управлять собственными финансами и вести свой учет, для внутреннего употребления. Иными словами – речь о том, как управлять финансами и вести учет не для разных органов, а для себя, для своего понимания бизнеса, для личного анализа и оценки собственного дела.
Деньги – это главное в бизнесе. Все мы начинаем малый бизнес, так или иначе, чтобы зарабатывать деньги. Кто бы что ни говорил. С другой стороны, бизнесу самому нужны деньги. Хотя бы в начале. Так что, как ни крути, деньги и бизнес – неразделимые понятия. И так, если вы хотите открыть (или уже открыли и успешно ведете) бизнес, то вы должны уметь считать деньги. И считать грамотно. До рубля. Не подсчитывать, а считать именно.
Сразу как начинаете свой малый бизнес. заводите свой личный «дневник учета», и записывайте там все. Все до копейки – кому отдали и зачем, сколько получили обратно, сколько заказали рекламы, сколько от нее получили, сколько платите за аренду, сколько за коммунальные и прочие платежи, какая у кого зарплата и за что, при каких затратах сколько заказов получаете, сколько стоить в среднем один заказ… В своем бизнесе уж вы лучше поймете, какие колонки должны быть в таблице :-). Самые основные цифры в бизнесе, я описал в статье «От чего зависит бизнес — 5 цифр, которые предприниматель обязан знать ». Прочитайте обязательно, но только после того как до конца прочли настоящий материал ;-).
Дневник учета, кстати, может быть все что удобна – я это делал в простом Excel-е. Ниже выложил несколько рисунков, примеров как это выглядело — не судите строго, это было относительно давно :-). (Нажмите на картинку чтобы посмотреть, вернитесь назад в браузере, чтобы продолжить читать). В принципе, совершенно не важно, будете ли вы писать в блокнот, Excel или специальной программе. Как вам по душе. Главное – чтобы вы могла разобраться, что к чему, и чтобы там действительно была та информация, которая поможет вам вести бизнес.
Финансовый учет месячных затрат
Учет бизнес процессов — отношение рекламы к количеству заказов
Управление финансами — график денежного движения по месяцам
Суть в том, чтобы вы четко знали, куда, причем до копейки, уходят ваши деньги, есть ли отдача и какая, и понимали, как повысить эффективность затрат (либо сократить ненужные). Вы должны понять, что, или кто, вашему бизнесу приносить больше денег и потом уже целенаправленно работать с более эффективным сотрудником, источником или инструментом. Это управление финансами и ведение собственного учета. Это бизнес.
И так, друзья, как управлять своим бизнесом, я вас, конечно, не научил, но свое видение высказал. В комментариях вы можете сделать то же самое…